Espace Georges Pompidou - Pôle de la Solidarité Départementale
Un accueil modernisé et fonctionnel

Les 170 agents du Département chargés des prestations sociales accueillent le public depuis le 15 mars dans un nouveau bâtiment : l’Espace Georges Pompidou. Ce nouvel équipement regroupe au centre ville d’Aurillac l’ensemble des services sociaux du Conseil Général et permet de faciliter les démarches des bénéficiaires. Il propose une organisation des services intégrant les nouvelles missions et offre un accueil du public innovant.

Un lieu unique pour l’ensemble des services dédiés à l’aide aux personnes
Après une année de chantier, les entreprises ont livré courant février 4 800 m² de bureaux rénovés et pleinement opérationnels pour l’exercice des missions sociales du Département. Acquis en 2009, l’ancien siège du Crédit Agricole bénéficie d’un emplacement idéal au centre ville d’Aurillac, à proximité de l’Hôtel du Département, pour devenir le siège du Pôle de la Solidarité Départementale. Les architectes Daniel Marot et Laurent Hostier de l’agence ″Atelier Site et Paysage″ ont proposé une réponse moderne et adaptée qui a la particularité de regrouper tous les moyens dédiés à l’accueil du public en rez-de-chaussée.

1000 m² pour l’accueil du public à Aurillac
L’accent a été mis sur la réponse progressive et adaptée aux attentes des bénéficiaires avec différents niveaux d’accueil :
• un accueil d’orientation pour guider la personne en fonction de sa demande,
• un accueil spécialisé par direction pour fournir les premiers renseignements,
• un accueil personnalisé par l’agent qui suit le dossier de l’usager.
L’ensemble de cette chaîne compte plus de 20 bureaux qui composent l’essentiel du rez-de-chaussée. Y sont également implantés le Centre de Protection Maternelle et Infantile (PMI) et l’espace TRIADE (lieu de médiation permettant la mise en relation des enfants confiés à l’Aide Sociale à l’Enfance avec leurs parents, pendant une durée déterminée dans un espace adapté). Chaque Direction est positionnée sur un étage, pour un regroupement fonctionnel des services en fonction des publics accueillis. Avec un coût à la charge du Conseil Général de 5,2 M€, le Département se donne les moyens de proposer une politique d’action sociale individualisée, toujours plus proche des Cantaliens.